Algemene Voorwaarden – Fexogel.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Fexogel.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95949038, gevestigd te Laak 5 3894AG Zeewolde
2. Klant: iedere natuurlijke persoon die een product koopt via de webshop van Fexogel.nl en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Fexogel.nl en de klant via de webshop.
4. Product: alle artikelen die door Fexogel.nl worden aangeboden, waaronder mondverzorgingsproducten, tandprothese-lijmen en aanverwante cosmetische artikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fexogel.nl en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Fexogel.nl en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Fexogel.nl zijn bevestigd.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Fexogel.nl niet.
3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Fexogel.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. Fexogel.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar redelijke gronden voor zijn.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3. Fexogel.nl is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren, maar dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. Fexogel.nl zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen.
2. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3. De aangegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Fexogel.nl tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retour)

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant gebruikmaken van het retourformulier dat beschikbaar is via www.fexogel.nl/retour.
3. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
4. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende verzorgingsproducten), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. Fexogel.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Indien een product defect blijkt bij ontvangst, dient de klant dit binnen 7 dagen na levering te melden via fexogellijm@gmail.com.
3. Fexogel.nl zal het defecte product kosteloos vervangen of vergoeden, mits de klacht gegrond is.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Fexogel.nl.
2. Fexogel.nl zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
3. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost, kan de klant een geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Fexogel.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
2. De totale aansprakelijkheid van Fexogel.nl is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

1. Fexogel.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Meer informatie is te vinden in onze Privacyverklaring op www.fexogel.nl/privacy.

Artikel 12 – Overmacht

Fexogel.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt gehinderd door omstandigheden die niet aan haar zijn toe te rekenen, zoals storingen bij toeleveranciers, vervoerders of natuurrampen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fexogel.nl is gevestigd.

📍 Fexogel.nl
E-mail: fexogellijm@gmail.com
KvK: 95949038
Adres: Laak 5, 3894AG Zeewolde