Retourneren & Annuleren

💚 Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren.
De termijn van 7 dagen gaat in op de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product mag niet geopend of gebruikt zijn (om hygiënische redenen).

  • Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.

  • Voeg altijd het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

📦 Retouradres:
Fexogel Retourenafdeling
(je kunt hier jouw retouradres invullen zodra beschikbaar)

❌ Annuleren

Wil je je bestelling annuleren voordat deze verzonden is?
Dat kan eenvoudig door contact op te nemen met onze klantenservice:
📧 fexogellijm@gmail.com

Is het pakket al verzonden?
Dan kun je het pakket aan de deur weigeren of na ontvangst binnen 7 dagen retourneren.

🧾 Retourformulier

Je kunt dit formulier downloaden, invullen en meesturen met je retourzending, of de onderstaande gegevens mailen naar fexogellijm@gmail.com.

Retourformulier – Fexogel

Naam: .................................................................
E-mailadres: ..........................................................
Bestelnummer: ......................................................
Datum van bestelling: ................................................
Datum van ontvangst: ................................................
Datum van retourmelding: ............................................
Product(en): ..........................................................
Reden van retour (optioneel): .........................................
..............................................................................

Handtekening (indien geprint): ___________________________
Datum invullen formulier: ............................................

💬 Vragen of hulp nodig bij het retourneren?
Stuur een e-mail naar fexogellijm@gmail.com — ons team helpt je graag persoonlijk verder.

💎 Belofte van Fexogel

Bij Fexogel willen we dat jij met vertrouwen bestelt.
Daarom bieden wij een eenvoudig en eerlijk retourbeleid, gratis verzending en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit.